• VTEM Image Show
  • VTEM Image Show
  • VTEM Image Show

Дистанционно и в любое время суток

На минувшей неделе прекратил функционировать местный абонентский отдел компании «Ростелеком». О причинах закрытия и дальнейшем взаимодействии с интинскими абонентами специально для «Искры – твоей городской газеты» дал пояснения директор по работе с массовым сегментом Коми филиала ПАО «Ростелеком» 
Сергей Лобанов.
– Закрытие Центра продаж и обслуживания в Инте связано, прежде всего, с тем, что компания старается сделать обслуживание клиентов современным, мобильным и удобным. Мы живем в такое время, когда большинство вопросов можно решать дистанционно, без посещения офиса и в любое время дня и ночи. Компания открыла множество дистанционных каналов, которыми и действующие, и потенциальные абоненты могут воспользоваться тогда, когда им удобно.
Необходимую информацию по состоянию лицевого счета, техническую поддержку по услугам «Интернет» и «Интерактивное телевидение», а также консультацию по оказанным услугам и сервисам можно получить круглосуточно, позвонив по номеру 8‑800‑1000‑800.
У компании есть официальный сайт RT.RU – информационно насыщенный действенный инструмент работы с услугами. Здесь можно оставить заявку на подключение телекоммуникационных услуг, ознакомиться со всеми тарифными и акционными предложениями.
Абоненты могут воспользоваться единым личным кабинетом (ЕЛК) – LK.RT.RU. Это – информационная система с возможностью самостоятельного обслуживания через интернет. Интерфейс личного кабинета прост, удобен в использовании и интуитивно понятен. С помощью ЕЛК можно оплачивать действующие услуги связи, заказывать новые, выбирать тарифные планы, получать счета и просматривать информацию о балансе, контролировать начисления и платежи. Также можно установить на мобильное устройство Мобильный личный кабинет.
Кроме того, у компании «Ростелеком» есть официальные аккаунты на Facebook: https://www.facebook.com/rostelecom.northwest/; в Twitter: https://twitter.com/rt_northwest; в Контакте: https://vk.com/rostelecom.komi– группа Коми филиала, где можно оплатить услуги связи, а также задать все интересующие вопросы представителям компании.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Полезные ссылки  

Новости республики  

Интересные факты